Día de Amor y Amistad: Consejos para evitar estafas en las compras en línea

En septiembre se conmemora el Día del Amor y la Amistad, una fecha de gran importancia para parejas y amigos que la celebran con regalos como viajes, flores, accesorios, moda, y más. 

Según una encuesta realizada por Fenalco, durante este mes, las personas suelen gastar alrededor de $100.000 COP en regalos para sus seres queridos, lo que convierte esta festividad en una excelente oportunidad para aumentar las ventas a través de los Marketplace o negocios en línea. 

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Estos se han convertido en una opción popular para comprar regalos de manera ágil y fácil, ya que conectan a compradores y vendedores de todo el mundo de manera eficiente y ofrecen una amplia variedad de productos en un solo lugar. Sin embargo, también enfrentamos riesgos y desafíos en términos de seguridad. 

Bettsabet Hidalgo, analista en ciberseguridad en Ecomsur por Infracommerce, una empresa líder en soluciones de Fullcommerce en Latinoamérica, señala que "los Marketplaces se protegen mediante evaluaciones periódicas para identificar y abordar vulnerabilidades, además de utilizar diferentes herramientas como firewalls, software antivirus y sistemas de detección de intrusos, entre otras medidas, para garantizar la seguridad de los usuarios".

Por su parte, las empresas de comercio en línea deben contar con pasarelas de pago seguras, políticas de devolución claras, proporcionar información de seguimiento de envíos y verificar las calificaciones de satisfacción de los clientes. 

Además, es fundamental que los consumidores tomen precauciones al realizar compras en línea. 

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Recomendaciones para comprar en línea y no ser estafado

• Proteja la información que comparte en línea, proporcionando solo los datos personales necesarios para la compra, como nombre, dirección y número de tarjeta. 
• Ingrese a redes seguras: Para compras en línea, use una red privada., pues generalmente, el tráfico de una red pública no está encriptado y si lo usa para acceder a sus cuentas bancarias corre el riesgo de que cualquier persona conectada pueda ver lo que está haciendo.
• Lea comentarios y busque reseñas del negocio: Usualmente, los negocios en línea tienen varios comentarios de los clientes que le pueden ayudar a tener una idea de la reputación del vendedor y saber si es confiable. 
• Utilice medios de pago seguros: Se recomienda hacer uso de las tarjetas de crédito, ya que al tener esta opción, su información financiera no se comparte con el comerciante. 
• Use una plataforma en línea que tenga buena reputación: Compre a través de un mercado en línea reconocido.